営業プロセス・イノベーション -市場志向のコミュニケーション改革-

	教官名	高嶋 克義　教授
	タイトル	営業プロセス・イノベーション　 −市場志向のコミュニケーション改革−
	出版社	有斐閣　 2002年7月
	価格	2000円　税別

書評

　営業活動のプロセス管理、データベース営業、チーム営業、インターネット営業などの営業改革に焦点をあてて、なぜ営業改革が必要とされるのか、なぜ営業改革ができないのか、営業のプロセス・イノベーションをいかに進めるべきかを考える。